Pressemitteilungen

28.03.2013
Verständliche Kundenkommunikation – so geht‘s
Neben zwei Verständlichkeits-Studien in der Versicherungsbranche mit den Schwerpunkten „Online“ und „Offline“ bietet der AMC nun gemeinsam mit Communication Lab Workshops zur verständlichen Kundenkommunikation an. Am 9. und 10. April finden die Workshops "Regeln für eine Corporate Language" und "Verständliche AVB und Vertragsunterlagen" statt.   » Weiter

19.03.2013
AMC-Partner Oracle lädt zur Roadshow für Finanzdienstleister ein
Unter dem Motto "Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenservice in Zeiten von Social Media und regulatorischen Anforderungen" lädt der AMC-Partner Oracle zur Roadshow für Finanzdienstleister ein: 09. April Hamburg 11. April Potsdam 16. April Düsseldorf 18. April München 25. April Frankfurt Die Teilnahme ist kostenfrei.   » Weiter

19.03.2013
Monuta ist neues Mitglied im AMC-Netzwerk
Die Monuta Verzekeringen N.V. ist seit 1923 Spezialist für die Trauerfall-Vorsorge und Marktführer in den Niederlanden. Seit 2007 ist Monuta auch in Deutschland vertreten und arbeitet mit professionellen Dienstleistungsunternehmen, wie der Deutschen Bestattungsfürsorge (DBF), zusammen. Ab sofort ist Monuta im AMC-Netzwerk aktiv.   » Weiter

14.03.2013
Mobile Websites in der Assekuranz: Wo Mobilität keine Rolle spielt
Mobile Auftritte, QR-Codes oder Apps: Die digitalen Zugänge zum Kunden und zu Geschäftspartnern werden immer vielfältiger. Was machen Versicherer, um all dies „unter einen Hut“ zu bekommen? Versicherer, AMC und .dotkomm rich media solutions GmbH deckten Potenziale und Erfolgskriterien mobiler Websites auf.   » Weiter

21.02.2013
BetterRelations ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Politik, Kunden und kritische Öffentlichkeit verlangen immer öfter Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Engagement (CSR) von Unternehmen. Die Inhaber der Kölner Agentur BetterRelations haben dies erkannt und sich als Berater und Prozessmanager auf die Analyse, Umsetzung und Kommunikation von CSR-Themen fokussiert. Seit Februar 2013 ist BetterRelations Partner im AMC-Netzwerk.   » Weiter

13.02.2013
FORCE ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Die Kommunikationsagentur FORCE Communications & Media GmbH ist seit Februar 2013 Partner im AMC-Netzwerk. Die Düsseldorfer Agentur mit ihren 35 Mitarbeitern betreut Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Schwerpunkt auf der Finanzbranche. Mit ihrer Ausrichtung und ihrem Know-how im Bereich der Markenführung und der digitalen Produktkommunikation ist FORCE bestens aufgestellt, das AMC-Netzwerk weiter zu stärken.   » Weiter

05.02.2013
AMC-Expertenbefragung: Wie verständlich sind die Versicherer?
Wie verständlich kommunizieren die Versicherungsunternehmen? Wo besteht Handlungsbedarf? Im Januar 2013 befragte der AMC seine Mitgliedsunternehmen, 29 Versicherungen antworteten. Gefragt wurde nach Wichtigkeit und Erfüllungsgrad der Verständlichkeit in der schriftlichen Kommunikation mit Bestandskunden, bei Produktinformationsblättern, Vertragsunterlagen, Dialogmarketing-/Werbeunterlagen und bei Webseiten. Hier die Ergebnisse und Erkenntnisse der Befragung.   » Weiter

23.01.2013
Informationen auf den Punkt gebracht: Solveta ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Die Solveta GmbH ist seit dem 01.01.2013 neues Mitglied im AMC-Netzwerk. Solveta bringt komplexe Inhalte auf den Punkt. Quintessenzen, so nennt Solveta das innovative medienübergreifende Format, können als Video angeschaut, als PDF oder Informationsgrafik versendet und als Poster an die Wand gehängt werden.   » Weiter

07.01.2013
Kommunikation online: Nur die Hälfte kommt beim Versicherungskunden an
Die meisten Internet-Nutzer nehmen nicht einmal die Hälfte der Informationen war, die auf Websites geboten werden. Versicherer sind besonders gefordert ihre Online-Kommunikation hinsichtlich Verständlichkeit, Web-Tauglichkeit und Suchmaschinenrelevanz zu optimieren. Gelingt dies? Eine neue Studie gibt Aufschluss.   » Weiter

10.12.2012
Neue Studie: Wie verständlich sind Versicherungstexte für Kunden wirklich?
Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich – Versicherungstexte sind da keine Ausnahme. Botschaften kommen aber nur an, wenn der Leser mehr versteht als nur ‚Bahnhof‘. Denn Kunden wollen heute verstehen, was sie kaufen, bzw. abschließen (sollen).   » Weiter

19.11.2012
Ausgezeichnet! Die Testsieger der 16. Auflage
Im Rahmen der jährlichen AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ erhielten am 07. November auf dem AMC-Meeting in Köln die Testsieger der 16. Auflage ihre Urkunden. Testsieger 2012 ist die DKV, gefolgt von Barmenia und ERGO.   » Weiter

15.11.2012
Versicherer im Netz am Puls der Zeit
Die Top-Websites der Assekuranz sind am Puls der Zeit. Video- und Audio-Anwendungen, Social-Media-Integration, mobile Services, Chats und Apps haben das Zeug zur Standard-Ausrüstung von Versicherungs-Websites bzw. der Aktivitäten der Unternehmen im Netz. Zu diesem Ergebnis kommt die 16. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“, die jährlich die Websites deutscher Versicherer analysiert und bewertet.   » Weiter

07.11.2012
Ausgezeichnet: Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz
Beim 37. AMC-Meeting wurden am 7. November 2012 Versicherungsunternehmen des Awards "Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz" ausgezeichnet. Der jährlich durchgeführte Wettbewerb unter den AMC-Mitgliedern zeigt anhand von über 5.000 Kundenurteilen, welche Versicherer als nachhaltig kundenorientiert wahrgenommen werden.   » Weiter

02.10.2012
BrandMaker-Roadshow für Marketing-Entscheider startet am 9. Oktober in Frankfurt
RoadMap 2012: Experten demonstrieren, wie die IT dem Marketing zu neuer Stärke verhilft Karlsruhe, 02. Oktober 2012 +++ Wie Marketing Resource Management (MRM) und Marketing Prozess Optimierung (MPO) zu mehr Effizienz in der operativen Umsetzung von Marketingkampagnen und zu transparenteren Ergebnisse führen, ist ein zentrales Thema der "RoadMap 2...   » Weiter

13.07.2012
Das 36. AMC-Meeting im Rückblick: Ein starkes Netzwerk
Seit 18 Jahren organisiert der AMC zweimal im Jahr das AMC-Meeting, das Treffen für die über 100 Mitgliedsunternehmen im AMC-Netzwerk. Ende Mai fand das 36. Meeting in Köln statt. Ergebnis: Interessante Vorträge, spannende Podiumsdiskussionen, gelungenes Networking – und überaus zufriedende Teilnehmer.   » Weiter

19.01.2012
NOVADOO ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Seit Januar 2012 ist NOVADOO, eine Marke der schweizer Giveawine AG, Partner im AMC-Netzwerk. Unter dem Motto "Der Schlüssel zur Interaktion mit Ihren Kunden" und „Lassen Sie Ihre Kunden Wertschätzung erleben“ bietet NOVADOO eine Kommunikationslösung rund um werthaltige Kundengeschenke. Kunden können innovativ, interaktiv und emotional beschenkt und nachhaltig begeistert werden, was viele positive Effekte auf das Empfehlungsmarketing und die Kundenloyaliät hat.   » Weiter

18.01.2012
AMC-Gründer Gerhard May verstorben
Gerhard May ist im Dezember 2011 plötzlich und unerwartet verstorben. Er gründete 1994 gemeinsam mit H.-Rüdiger Huly, Rüdiger Szallies und Prof. Dr. Elmar Helten den AMC Assekuranz Marketing Circle und war bis Juli 2010 für das AMC-Netzwerk tätig.   » Weiter

20.12.2011
Neue AMC-Studie: Kaum ein Versicherer hat eine konsistente Nachhaltigkeitsstrategie
In einer neuen Studie widmet sich der AMC gemeinsam mit der Agentur BetterRelations dem Megatrend Nachhaltigkeit. Versicherer fühlen sich nachhaltig und ruhen sich auf diesem Selbstverständnis zu sehr aus. Damit verschenken sie Chancen und Wettbewerbsvorteile. Zu dem Schluss kommt die Studie „Nachhaltigkeit in der Assekuranz“, die regelmäßig analysieren will, wie die Branche ihrer unternehmerischen Verantwortung nachkommt.   » Weiter

08.12.2011
Neue AMC-Studie: Assekuranz setzt auf echten Dialog im (Social) Web
Die Top-Websites der Assekuranz setzen auf Multimedia, Social Media und echten Dialog. Blog, Facebook-Fanpage, YouTube-Channel, Xing-Firmenpräsentation und Twitter gehören inzwischen zu einer ganzheitlichen Web-Präsenz. Zu diesem Schluß kommt die 15. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“, die jährlich die Websites der Assekuranz analysiert und bewertet.   » Weiter

27.10.2011
Produktmanagement in der Assekuranz: innovativ, professionell und vertriebsnah soll es sein
Innovationsfähigkeit, Professionalität in der Handhabung des Produktentwicklungsprozesses und eine schlüssige Vermarktungsstrategie unter aktiver Beteiligung des Vertriebes sind relevante Herausforderungen für ein zukünftig erfolgreiches Produktmanagement in der Versicherungsbranche. Dies sind einige der zentralen Erkenntnisse der aktuellen 4. Produktmanagementstudie die die SMC Schmidt Management Consulting AG (in Kooperation mit Schickler Unternehmensberatung) und die AMC Finanzmarkt GmbH für 2011 erhoben haben.   » Weiter

12.09.2011
Gute Kritiken zum AMC/innovent-Seminar Führung im Vertrieb
Am 1.09.2011 fand das AMC-Business-Training Führung im Vertrieb statt. AMC-Partner innovent machte deutlich, dass professionelle Führungsarbeit gerade im Versicherungsvertrieb einer der wichtigsten Faktoren für nachhaltigen Erfolg ist. Das kam auch bei den Teilnehmern gut an. Einige Stimmen zur Veranstaltung:   » Weiter

15.08.2011
Partnerveranstaltung: BrandMaker präsentiert neueste Management-Trends der Marketing-IT
Bundesweite Informationsveranstaltungen für Marketing-Entscheider im Oktober BrandMaker, führender europäischer Anbieter von Marketing Resource Management (MRM)-Systemen, veranstaltet zusammen mit einer Reihe von Partnern eine Roadshow zu Marketing Resource Management und Marketing Prozess Optimierung.   » Weiter

01.08.2011
deviceX ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Seit August 2011 ist die deviceX GmbH neuer Partner im AMC-Netzwerk. deviceX bietet Unternehmen auf Wunsch Full-Service-Leistungen aus einer kompetenten Hand an: von Strategie, über Umsetzung und Implementierung bis hin zum Betrieb konvergenter Medienlösungen.   » Weiter

01.08.2011
CommunicationLab ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Seit Anfang August 2011 ist das CommunicationLab aus Ulm Mitglied im Partnernetzwerk des AMC. Das CommunicationLab ist als Institut für Verständlichkeit auf die Analyse und Optimierung von Kommunikation spezialisiert und sorgt für eine verständliche Unternehmenskommunikation.   » Weiter

01.06.2011
Neue Studie von AMC und Hilker Consulting: Social Media in der Assekuranz
Die Studie „Social Media in der Assekuranz“ von AMC und Hilker Consulting untersucht das Social-Media-Engagement der Assekuranz. Die Bestandsaufnahme zeigt, auf welchen Kanälen Versicherer aktiv sind, welche Angebote sie dort bieten und wie sie die Interaktion gestalten.   » Weiter

02.12.2010
AMC-Studie: Assekuranz läutet das Ende von Web 1.0 ein
Auf den besten Assekuranz-Websites gehören Audiounterstützung, Beratungsvideos und interaktive Tools inzwischen zum guten Ton. Auch die aktive Einbindung von Kundenerfahrungen mit Hilfe von Blogs, Facebook-Seiten und integrierten Meinungsportalen setzt sich langsam durch. Zu diesem Schluß kommt die 14. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“, die jährlich die Websites der Assekuranz analysiert und bewertet.   » Weiter

24.09.2010
Neue Studie: Wahrnehmung von Versicherungswebsites
MediaAnalyzer hat in Kooperation mit dem AMC im August 2010 ausgewählte Startseiten von Versicherungsgesellschaften einer detailierten Wahrnehmungsanalyse unterzogen. Fazit: HanseMerkur, Allianz, Versicherungskammer Bayern schneiden besonders gut ab.   » Weiter

07.09.2010
Neue Impulse für die Finanzdienstleistungsbranche: AMC Finanzmarkt GmbH gegründet
Im August 2010 hat die neu gegründete AMC Finanzmarkt GmbH ihr Geschäft aufgenommen. Die neue Gesellschaft übernimmt ab sofort die Betreuung der Kunden im AMC-Netzwerk.   » Weiter

26.02.2010
Expertenbefragung: Nachhaltigkeit in der Assekuranz – mehr als nur Imageförderung?
Versicherungen fühlen sich per se nachhaltig, schließlich ist die Absicherung zukünftiger Risiken ein nachhaltiges Thema. Doch Kunden fühlen sich - nicht zuletzt seit der Finanzkrise - zutiefst verunsichert. Immer mehr Kunden legen immer mehr Wert auf Gesundheit und Nachhaltigkeit, insbesondere auf den bewussten Umgang mit Ressourcen.   » Weiter

01.02.2010
Gratis E-Book: „Web 2.0 in der Finanzbranche“
Das E-Book „Web 2.0 in der Finanzbranche“ steht nun gratis als Download zur Verfügung: http://www.hilker-consulting.de/web-2-0.php. Es bietet mit vielen Praxisbeispielen einen aktuellen Überblick über den Web-2.0-Einsatz in der Finanzbranche. Es ist ein kostenfreier Auszug aus dem Fachbuch „Web 2.0 in der Finanzbranche“ von Claudia Hilker und Stefan Raake, das im Januar 2010 im Gabler Verlag erschienen ist.   » Weiter

01.02.2010
Neuer Sammelband „Versicherer im Internet“ erschienen
Seit die ersten deutschen Versicherer 1995 online gingen, hat sich viel getan: Bunte Bilderwelten und E-Commerce-Hype sind inzwischen vergessen. Das Internet ist bei allen marktrelevanten Versicherungsunternehmen ein fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Es wird als Vertriebskanal genutzt und dient zur Kundenansprache und Kundenbindung.   » Weiter

01.01.2010
Web 2.0 in der Finanzbranche: Die neue Macht des Kunden
Das Kommunikationsverhalten ändert sich radikal. Drei von fünf deutschen Internetnutzern sind in sozialen Netzwerken aktiv. Kein anderer Bereich des Internets wächst so schnell. Die Auswirkungen dieser Entwicklungen auf die Finanzbranche untersucht das neue Buch von Stefan Raake und Claudia Hilker „Web 2.0 in der Finanzbranche“ (Gabler Verlag 2010).   » Weiter

01.12.2009
YouTube, Twitter und Co. – Assekuranz offen für neue Kommunikationswege im Netz
Mit der neuen Auflage der Studie Die Assekuranz im Internet folgt der AMC den Assekuranz-Sites auf ihren Wegen zu YouTube, es wird getwittert, von Azubis gebloggt und humorvolle Formate bereiten Vergnügen. Damit ist klar: Versicherungen dürfen auch Spaß machen und am Puls der Zeit operieren. Die Unternehmen trauen sich einiges – das belebt die Branche.   » Weiter

01.04.2009
Die Versicherungsbranche trifft sich: 30. AMC-Meeting im Mai 2009
Am 25./26. Mai 2009 wird sich die Versicherungswirtschaft beim 30. AMC-Meeting treffen. Mitarbeiter aus Versicherungsgesellschaften und Kooperationspartnerunternehmen werden wieder die Gelegenheit zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch und zur Pflege wichtiger Beziehungen nutzen.   » Weiter

01.04.2009
Die Karten auf den Tisch: Ausschließlichkeitsversicherer und Maklerversicherer im Vertriebsbenchmark
Um die Effizienzpotenziale im Vertrieb zu quantifizieren und Handlungsoptionen zu definieren, haben sich über 20 deutsche Erstversicherer mit AO-Vertriebskanal zu einem strukturierten und anonymisierten Vergleich zusammen geschlossen.   » Weiter

01.02.2009
Neue Ideen und Produkte für die Assekuranz: Was die Produktmanager bewegt
Um potentiellen Absatzkrisen erfolgreich begegnen zu können, ist die kontinuierliche Entwicklung neuer Ideen und innovativer Produkte der beste Weg. Diesen Weg für Produktmanager der Versicherungsbranche beschreiten helfen will der AMC mit zwei Veranstaltungen am 24. und 25. März 2009 in Düsseldorf.   » Weiter

01.11.2008
Schluß mit langweilig: Sound und Video wird zum Standard auf Versichererwebsites
Das gute Dutzend ist voll: bereits zum zwölften Mal analysiert und bewertet der AMC die Internet-Präsenzen der deutschen Assekuranz. In diesem Jahr wurden 123 Versicherungs-Websites kritisch unter die Lupe genommen.   » Weiter

Publikationen

07.11.2012
Magazin zum 37. AMC-Meeting
Das 37. AMC-Meeting fand am 7./8. November 2012 in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.   » Weiter

30.05.2012
Magazin zum 36. AMC-Meeting
Das 36. AMC-Meeting fand am 30./31. Mai 2012 in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.   » Weiter

01.02.2012
App geht’s: Die Versicherungsbranche macht mobil
Im wmd-brokerchannel ist ein ebook zum Thema Apps in der Versicherungsbranche erschienen. AMC-Geschäftsführer Stefan Raake steuerte die Einleitung bei. Hier lesen Sie Auszüge aus dem Beitrag.   » Weiter

15.11.2011
Magazin zum 35. AMC-Meeting
Das 35. AMC-Meeting fand am 16./17. November 2011 im VIP-Bereich des SIGNAL IDUNA PARKS statt - sozusagen im Wohnzimmer des amtierenden deutschen Fußballmeisters. Die Manifestation dieses Best Practice aus Fußballersicht sehen Sie auf dem Cover des Magazins. Übertragen auf unsere Belange stellen wir Ihnen im vorliegenden Heft wieder eine vielfältige Auswahl von Best Practices für die Assekuranz vor.   » Weiter

18.05.2011
Magazin zum 34. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem bewährten Motto steht das Magazin zum 34. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 32 Seiten stellen wir Ihnen bewährte Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.   » Weiter

01.04.2011
Mit der „Selbst-AG“ zu mehr beruflichem Erfolg
Unter diesem Titel berichtet AMC-Kooperationspartner Axel Schwartz im Versicherungsmagazin 02/2011 über Veränderungen und Herausforderungen für Vertriebspartner der Branche. Einige Auszüge lesen Sie hier.   » Weiter

24.11.2010
Beitrag in Buch: Versicherungsmanagement für Führungskräfte
Ihren Umgang mit aktuellen Risiken und Chancen in der Versicherungswirtschaft beschreiben Wissenschaftler, Topmanager und erfahrene Berater in dem Fachbuch „Versicherungsmanagement für Führungskräfte: Impulse aus Theorie und Praxis – vom Marktwandel profitieren“. Mit einem Beitrag vertreten ist auch Stefan Raake, Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH.   » Weiter

03.11.2010
AMC-Sonderheft zum 33. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem bewährten Motto steht das AMC-Sonderheft zum 33. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 40 Seiten stellen wir Ihnen bewährte Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.   » Weiter

10.05.2010
AMC-Sonderheft zum 32. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem bewährten Motto steht das AMC-Sonderheft zum 32. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 44 Seiten stellen wir Ihnen bewährte Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.   » Weiter

22.02.2010
Buch: Stefan Raake / Ralf Pispers (Hrsg.) - Versicherer im Internet
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14.01.2010
Buch: Stefan Raake/Claudia Hilker - Web 2.0 in der Finanzbranche
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01.01.2010
TOP-Themen 2010
Die wichtigsten Lösungen von AMC-Kooperationspartnern in 2010! Die TOP-Themen sollen Ihnen dabei helfen, einfach und schnell Lösungen für Themen zu finden, die Sie aktuell beschäftigen. Ohne Marketing-Schnickschnack, kurz und knackig – so war die Vorgabe bei der Gestaltung dieser Unterlage. Anhand der Themenübersicht sehen Sie auf einen Blick, ob etwas Interessantes für Sie dabei ist. Oder Sie blättern die TOPThemen einfach durch und orientieren sich an der linken Spalte, bis Sie finden, wonach Sie vielleicht noch gar nicht gesucht haben.   » Weiter

16.11.2009
AMC-Sonderheft zum 31. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem Motto steht das AMC-Sonderheft zum 31. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 32 Seiten stellen wir Ihnen bewährte und kostengünstige Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.   » Weiter

25.05.2009
AMC-Sonderheft zum 30. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem Motto steht das AMC-Sonderheft zum 30. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 40 Seiten stellen wir Ihnen bewährte und kostengünstige Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.   » Weiter

01.01.2009
TOP-Themen 2009
Die wichtigsten Lösungen von AMC-Kooperationspartnern in 2009! Die TOP-Themen sollen Ihnen dabei helfen, einfach und schnell Lösungen für Themen zu finden, die Sie aktuell beschäftigen. Ohne Marketing-Schnickschnack, kurz und knackig – so war die Vorgabe bei der Gestaltung dieser Unterlage. Anhand der Themenübersicht sehen Sie auf einen Blick, ob etwas Interessantes für Sie dabei ist. Oder Sie blättern die TOPThemen einfach durch und orientieren sich an der linken Spalte, bis Sie finden, wonach Sie vielleicht noch gar nicht gesucht haben.   » Weiter

11.11.2008
AMC-Sonderheft zum 29. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem Motto steht das AMC-Sonderheft zum 29. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 28 Seiten stellen wir Ihnen bewährte und kostengünstige Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.   » Weiter

02.03.2008
AMC-Magazin Heft 7
AMC-Versicherungsbörse über cobus-m: Atradius und Policen Direkt nutzen die MöglichkeitenGerhard May Kreditversicherer Atradius legt Zahlungsbarometer vorAndreas Nintemann Schneller wachsen mit einer starken MarkePeter Hollmannn   » Weiter

28.02.2007
AMC-Magazin Heft 6
Onlineshopping: Außen cobus, innen GenussGerhard May Marketing On Demand für MaklerFrank Kersten Mehr Cross Selling mit Vertriebsportalen!Rolf Henning und Bernd Törber Riester-Rente - Eine Erfolgsgeschichte im Verkauf und in der Abwicklung Oliver Carlsen und Marika Haftmann   » Weiter

25.08.2006
AMC-Magazin Heft 5
Inhaltsverzeichnis: Die operative Kraft von Projektkollektiven Gerhard May Networking - ein Thema für die Assekuranz! Frank Kersten Einfach wissen, was läuft Stefan Raake Spaß an bAV - Hören statt Lesen   » Weiter

17.02.2006
AMC-Magazin Heft 4
Was ist der Point of Sale? Diese Frage beschäftigt uns im vierten AMC-Magazin. Dazu befragt der moderne Mensch Wikipedia. Spielverderber wollten uns weismachen, POS bedeute Point of Service. Oder es müsse gar Point of Sale and Service heißen. In der DDR stand die Abkürzung für Polytechnische Oberschule. Kurzum: Selbst bei drei simplen Buchstaben denkt sich jeder seins.   » Weiter

22.09.2005
AMC-Magazin Heft 3
Make or Buy? Es ist angerichtet! Wir hoffen,unser Titelbild macht Ihnen Appetit auf ein weiteres AMC-Magazin.Das dritte inzwischen. Auf dem Speisezettel auch diesmal ein nahrhaftes Assekuranz-Menü. Herzhaft zubereitet,gefällig garniert und frisch serviert.   » Weiter

01.04.2005
AMC-Magazin Heft 2
Die Zeichen der Zeit: Stehen die Zeichen auf Sturm? Ist die Assekuranz auch 2005 wieder im Aufbruch? Aktion Sühnezeichen nach dem Schlussverkaufsboom? Kommen nun die Assekuranz Discounter? Oder hat Carsten Maschmeyer (wieder?) die Zeichen der Zeit erkannt, wenn er feststellt, dass Versicherer nun direkt mit dem Konsum konkurrieren?   » Weiter

01.12.2004
AMC-Magazin Heft 1
Form follows function? Man spricht Deutsch in der Assekuranz. Deshalb haben wir uns bei diesem, unserem allersten AMC-Magazin gegen eine Titelgeschichte "Make or Buy?" entschieden. Denn unsicher waren wir, ob jeder Leser diese Frage verstünde. Im wörtlichen wie übertragenen Sinne. Wer macht das Geschäft? Das versteht jeder.   » Weiter

Der AMC in der Presse

15.03.2013
Versicherungswirtschaft: Mehr als bloßes Fachchinesisch
Die Sprache der Versicherer ist kompliziert. Die Branche hat begonnen, das zu ändern.   » Weiter

08.02.2013
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit der besten Internet-Kommunikation
Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Produktinformations-Blättern und den Produktbroschüren haben die AMC Finanzmarkt GmbH und LinguLab in einer neuen Studie nun die Online-Kommunikation von Versicherern unter die Lupe genommen. Der Gesamteindruck: In diesem Bereich besteht noch mehr Handlungsbedarf.   » Weiter

06.02.2013
Versicherungsbote: Gute Kundenkommunikation ist Versicherungen wichtig, aber kaum umgesetzt
Versicherungen setzen Vorhaben der Kundenkommunikation kaum um, obwohl sie die positiven Auswirkungen im Vertrieb und Kundenumgang längst erkannt haben. Eine Befragung des AMC zeigt, dass die Anbieter im Management von Verständlichkeit und Kommunikation hinterher hinken.   » Weiter

01.02.2013
Versicherungsbote: Homepage-Check - Provinzial, LVM und HUK überzeugen
Provinzial, LVM und HUK überzeugen im Homepage-Ranking durch gute Kommunikation und Verständlichkeit. Dies zeigt eine aktuelle Studie über die Qualität und Verständlichkeit der Webseiten diverser Versicherungen.   » Weiter

17.12.2012
Kurs: Fachchinesisch zerstört Vertrauen
Lange verschachtelte Sätze und Wortungetüme, unverständliches Fachchinesisch und eine abstrakte Sprache – bei Versicherungstexten liegt vieles im Argen. Dabei wäre eine Verbesserung mit wenig Aufwand möglich. Zu diesem Schluss kommt eine Studie des Versicherungs-Netzwerks AMC Finanzmarkt.   » Weiter

14.12.2012
Versicherungsbote: Wieviel Klartext sprechen Versicherer wirklich? Wieviel Klartext sprechen Versicherer wirklich?
Was man nicht versteht, führt zu Unzufriedenheit. Das ist nicht pure Küchenpsychologie, sondern auch Ergebnis diverser Studien, welche die Wirkung der Formulierungen von Versicherungsbedingungen und anderem Vertriebsmaterial auf ihre Kundschaft untersucht haben. Doch wie verständlich sind Versicherungstexte überhaupt formuliert?   » Weiter

11.12.2012
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit der verständlichsten Sprache
In einer gemeinsamen Studie haben die AMC Finanzmarkt GmbH und Communication Lab die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Produkt-Informationsblätter und Produktbroschüren von 21 Versicherern auf ihre Verständlichkeit hin überprüft. Die Ergebnisse sind „durchwachsen“, wird mitgeteilt.   » Weiter

22.11.2012
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit den besten Internetauftritten
Den besten Webauftritt hat die DKV, gefolgt von der Barmenia und der Ergo. Das hat der AMC in der aktuellen Auflage seiner Studie „Die Assekuranz im Internet“ ermittelt. Weiteres Ergebnis: Immer mehr Versicherer wagen den Vorstoß ins Social Web.   » Weiter

19.11.2012
VersicherungsJournal: Paradiesische Möglichkeiten für Vermittler
Soziale Netzwerke wie Facebook eröffnen insbesondere für Versicherungsvermittler im Prinzip geradezu paradiesische Möglichkeiten. So lautete die Botschaft beim Assekuranzforum 2012. Diese Chance müsste nur besser als bisher genutzt werden. Das jedoch erweist sich als nicht ganz so einfach.   » Weiter

08.11.2012
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit der nachhaltigsten Kundenorientierung
Die ADAC Versicherungen und die Condor Versicherungsgruppe bieten aus Kundensicht die nachhaltigste Kundenorientierung. Insgesamt ist aber noch viel Luft nach oben für Verbesserungen, insbesondere hinsichtlich der Empfehlung günstigerer oder leistungsstärkerer Tarife für Bestandskunden, wie eine aktuelle Untersuchung von ServiceValue und AMC zeigt. Das VersicherungsJournal berichtete.   » Weiter

30.07.2012
VersicherungsJournal.de: Strategien für das Versicherungsmanagement 2.0
Die Marketingexperten Claudia Hilker und Stefan Raake erklären, wie Versicherer mit Web 2.0-Strategien in Marketing, Vertrieb und Public Relations Wettbewerbsvorteile erlangen können. Ein Buchbeitrag wird als E-Book zum kostenfreien Herunterladen angeboten.   » Weiter

30.08.2011
DAS INVESTMENT.com: Social Media „Persönliche Gespräche sind gefragt“
Keine Versicherungsgesellschaft wird langfristig ohne Facebook & Co. auskommen, meinen die Marketing-Expertinnen Desiree Schubert (AMC) und Claudia Hilker (Hilker Consulting). Was Versicherer vermeiden sollten und warum strenge Hierarchien dem Online-Erfolg im Weg stehen, erklären sie im Gespräch mit DAS INVESTMENT.com.   » Weiter

28.07.2011
Das Investment: Social Media: Besseres Image und mehr Umsatz für Finanzberater
berichtet über unsere Social Media Studie. Die Studie zeigt erhebliches Optimierungspotenzial in der Branche.   » Weiter

06.07.2011
Blog: Social Media für Unternehmer
Die Studie "Studie: Social Media in der Assekuranz" von AMC Finanzmarkt und Hilker Consulting untersucht das Social-Media-Engagement in der Assekuranz. Die Studie untersucht die Strategien der Versicherungsgesellschaften: auf welchen Kanälen sie aktiv sind, welche Angebote sie dort bieten und wie sie die Interaktion gestalten.   » Weiter

12.01.2011
Versicherungsmagazin: Das Netz clever nutzen
Die Januarausgabe 2011 des Versicherungsmagazins berichtet über das Social-Media-Seminar von Claudia Hilker und Stefan Raake. Wie Kontakte im neuen Web aufgebaut und gepflegt werden, war eines der Schwerpunktthemen der Referenten.   » Weiter

11.12.2010
Barmenia-Homepage auf Platz 1
Die Barmenia stellt mit www.barmenia.de das beste Internetangebot der Versicherungsbranche. Zu diesem Ergebnis kommt die AMC Finanzmarkt GmbH in ihrer neuesten Studie „Die Assekuranz im Internet“. 123 Webauftritte wurden untersucht.   » Weiter

12.11.2010
all4finance: Einblicke in die schöne neue Vertriebswelt
Facebook, Xing, Blogs und Twitter – Web 2.0 und neue soziale Netzwerke sind modern, werden in den Medien gefeiert und sind in aller Munde. Doch was haben Versicherungsunternehmen und –vermittler davon? Die Internetexperten Claudia Hilker und Stefan Raake informierten auf einem VM-Seminar in Düsseldorf wissenshungrige Versicherungsprofis über die Chancen des neuen „Mitmachwebs“.   » Weiter

21.10.2010
Versicherungsmagazin: Online neue Kontakte knüpfen
Viele Versicherungsvermittler und Makler kennen zwar soziale Netzwerke im Internet, nutzen aber bisher die Möglichkeiten der Vernetzung mit Kunden und Geschäftspartnern nur zögerlich für ihre beruflichen Interessen. Wie es geht, erläutern Claudia Hilker und Stefan Raake.   » Weiter

07.09.2010
VersicherungsJournal: AMC stellt sich neu auf
so berichtet das Online-Magazin: Der schon länger geplante Generationswechsel in der Führung des AMC wird durch die Neugründung der AMC Finanzmarkt GmbH vollzogen, die die operativen Geschäfte des AMC übernimmt.   » Weiter

11.05.2010
DAS INVESTMENT.COM: „Die Wahrung der Online-Reputation wird immer wichtiger“
Xing, Facebook, Wer-kennt-wen – soziale Internet-Netzwerke sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Auch Finanzdienstleister können die modernen Technologien nutzen, um Kunden zu gewinnen und an sich zu binden. Wie das funktioniert und welche Gefahren im Web 2.0-Dschungel lauern, erklären Claudia Hilker und Stefan Raake im Gespräch mit DAS INVESTMENT.com.   » Weiter

06.05.2010
AssCompact: Bedeutung des Produktmanagements in der Versicherungsbranche nimmt zu
Das Fachmagazin AssCompact berichtet in der Mai-Ausgabe 2010 über unsere Studie "Produktmanagement 2009", die wir gemeinsam mit SMC Schmidt Management Consulting erstellt haben.   » Weiter

04.05.2010
OME Beratungsbrief: Social Web in der Finanzbranche: Rich Media richtig einsetzen
lautet die Überschrift des Artikels von Claudia Hilker und Stefan Raake in der Maiausgabe des Beratungsbriefes Online-Marketing-Experts. Den Beitrag lesen Sie hier.   » Weiter

01.05.2010
Bankmagazin: Twitter - Mit weniger mehr erreichen
"Leichtfertig ist die Jugend mit dem Wort und bar jeden Sinnes für geschäftliche Dinge" (Dagobert Duck). In der Mai-Ausgabe des Bankmagazins untersuchen Claudia Hilker und Stefan Raake Chancen und Risiken von Twitter.   » Weiter

22.04.2010
socoto-Newsletter: Im Gespräch mit dem AMC
Seit 2006 ist socoto Kooperationspartner des AMC. Die Newsletter-Redaktion sprach mit Stefan Raake, dem E-Business-Verantwortlichen des AMC über Perspektiven im Versicherungsmarketing.   » Weiter

13.04.2010
Bankingnews: Buchvorstellung Web 2.0 in der Finanzbranche
Das Online-Magazin Bankingnews berichtet über das Buch "Web 2.0 in der Finanzbranche" von Stefan Raake und Claudia Hilker: "Wenn Sie sich mit den Themen Vertrieb oder Marketing beschäftigen, dann macht die Lektüre dieses Buches durchaus Sinn. Potential zur Umsetzung gibt es genügend."   » Weiter

13.04.2010
Versicherungsmagazin: Produktmanagement jetzt deutlich professioneller
Die Entwicklung des Produktmanagements bei deutschen Versicherern steht seit Jahren permanent auf dem Prüfstand. Die SMC Schmidt Management Consulting und der AMC belegen nun mit ihrer jüngsten Studie, dass die Bedeutung des Produktmanagements in der deutschen Assekuranz spürbar gestiegen ist.   » Weiter

08.04.2010
VersicherungsJournal: Damit die Produkteinführung erfolgreich wird
Der AMC hat gemeinsam mit SMC Schmidt Management Consulting AG jetzt zum dritten Mal eine Bestandsaufnahme zum Produktmanagement bei deutschen Versicherern vorgelegt.   » Weiter

19.03.2010
VersicherungsJournal: Schneller Erfolg und rascher Absturz im Netz
Unter der Überschrift "Schneller Erfolg und rascher Absturz im Netz" berichtet das VersicherungsJournal über das Buch "Versicherer im Internet".   » Weiter

17.03.2010
Handelszeitung: "Web 2.0 in der Finanzbranche" Buch der Woche
Die wöchentlich erscheinende Schweizer Wirtschaftszeitung "Handelszeitung" stellt "Web 2.0 in der Finanzbranche" als Buch der Woche vor.   » Weiter

15.03.2010
Versicherungswirtschaft: Soziale Netzwerke verändern die Branche
Web 2.0 erfordert ein Umdenken im Vertrieb und Marketing konstatieren Claudia Hilker und Stefan Raake im Fachmagazin Versicherungswirtschaft.   » Weiter

26.02.2010
VersicherungsJournal: Nachholbedarf bei Nachhaltigkeit
Über die Aktivitäten des AMC zum Thema Nachhaltigkeit berichtete das VersicherungsJournal im Februar 2010. In der Assekuranz fehlt es hierzu noch weitgehend an Gesamtkonzepten. Dies hat eine AMC-Expertenbefragung gezeigt.   » Weiter

01.12.2009
Gastbeitrag: Versicherungsbranche unterwegs mit neuen Formen der Online-Kommunikation
Im Blog „Moderne Unternehmenskommunikation“ erschien ein Gastbeitrag von Stefan Raake zur Studie „Die Assekuranz im Internet“   » Weiter

01.12.2009
AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“
Über unsere Studie „Die Assekuranz im Internet“ wurde unter anderen im Versicherungsjournal, in Versicherungsbetriebe, bei AssCompact und im Kurs-Magazin berichtet.   » Weiter

01.03.2009
Cash: Wenn Herr Kaiser online ist
Dank Web 2.0 herrscht wieder Goldgräber-Stimmung im Internet. Dort sind spektakuläre Übernahmen zu verfolgen: Newcomer-Unternehmen wie MySpace, Flickr, YouTube und Facebook, die noch vor zwei Jahren völlig unbekannt waren, werden nun gigantisch teuer gehandelt.   » Weiter

01.02.2009
Versicherungswirtschaft: Mittendrin statt nur dabei
Web 2.0-Anwendungen erobern die deutsche Versicherungsbranche. Einige Gesellschaften beobachten noch, andere sind schon vorgesprescht.   » Weiter

11.11.2008
VersicherungsJournal: Wie Versicherer die mediale Zukunft gestalten
Web 2.0 steht für multimediale Techniken, soziale Netzwerke und vor allem für nutzergenerierte Inhalte im Internet. Eine Studie des AMC und von Hilker Consulting zeigt, dass sich einige Versicherer bereits mit Erfolg dieser Anwendungen bedienen.   » Weiter

Soziale Medien

24.01.2012
AMC mit App und YouTube-Channel unterwegs
Der AMC bietet seinen Netzwerk-Partnern nun auch eine App und einen eigenen Video-Kanal auf YouTube an.   » Weiter

01.05.2008
AMC bei Xing
Der AMC betreibt seit April 2008 eine Gruppe im Xing-Netzwerk. Die Gruppe „AMC & More“ wendet sich als ein freiwilliges und ergänzendes Angebot nicht nur an die Mitglieder des AMC, sondern an die Assekuranz und weitere Finanzdienstleister.   » Weiter