Agenturführung
Agenturführung bedient sich all der Instrumente, die steuernd und richtungsweisend auf das Handeln der Agenturen einwirken, um zentrale und regionale Ziele und Strategien zu realisieren. Planung und Umsetzung der Vertriebsaktivitäten auf Ebene der Agentur werden dabei maßgeblich durch die Agenturinhaber und deren Mitarbeiter wahrgenommen. Gleichzei... » Weiter

Dialogmarketing
Der Wettbewerb in der Assekuranz nimmt stetig zu. Individuelle Kundenkommunikation ist hier ein "Muss", um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden. Dialogmarketing bietet die Gelegenheit, selektierte Kundengruppen mit überschaubaren Marketingbudgets gezielt und ohne Streuverluste anzusprechen. Inhalte des Arbei... » Weiter

Internet Full Service
Durch die Teilnahme an diesem Arbeitskreis werden Sie über alle wichtigen Internet-Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten und nutzen die Gelegenheit zu einem intensiven Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus der Assekuranz. Sie gestalten Versicherungen.tv mit Ihren Kollegen und nutzen besondere, exklusive Werbemöglichkeiten des Dienstes. Außer... » Weiter

Intranet
Mit dem Arbeitskreis Intranet will der AMC den Intranet-Verantwortlichen der Versicherungsgesellschaften eine Gelegenheit zum regelmäßigen Erfahrungsaustausch bieten. Unter Intranet verstehen wir die mittels Internet-Technologien realisierten Inhalte zur Information Ihrer Mitarbeiter, insbesondere für den Innendienst, aber auch für die AO. Im ... » Weiter

KFZ
Wechselbereitschaft der Kunden, Cross-Selling-Ansätze, wachsender Internet-Vertrieb, Kampf um Marktanteile, Flottengeschäft, "Quersubventionierung", Naturalrestitution, hohe Schadenkosten oder gar Personenschäden in der Kraftfahrt-Haftpflicht sind nur einige der Schlagworte, die das schwierige Management der K-Versicher... » Weiter

Kfz-/ Sach-Schaden-Management
Aktives Schadenmanagement wird in der Assekuranz mehr und mehr zum Wertschöpfungs- und Erfolgsfaktor. Es reicht von der Prävention, dem Risikomanagement und der Betrugsprävention über die Prozessoptimierung einschließlich des Managements der Kooperation mit externen Dienstleistern und bis hin zur individuellen Fallbearbeitung als Instrument bewusst... » Weiter

Kooperationsmanagement
Vertriebs- und Marketing-Kooperationen erfolgreich managen! Mit vergleichsweise überschaubaren Investitionen locken bei Vertriebs- und Marketing-Kooperationen der Zugang zu neuen Kundengruppen, der Ausbau der Vertriebskanäle oder die Erweiterung der Angebots- und Leistungspalette für bestehende Kunden und Vertriebe. Laufend wird über neue Kooperat... » Weiter

Kundencenter
Es geht um die Wirkkraft des Kundencenters durch Einbettung seiner Kundenkontakte in die Unternehmensstrategie, sowie die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit im operativen Alltag. In Kundencentern werden einerseits Aufgaben wie die Betreuung bestehender Kundenkontakte, die Kommunikation bei Neuverträgen oder die Beantwortung von Anfragen de... » Weiter

Kundenmanagement
Steigende Angebotstransparenz und sinkende Kundenloyalität machen ein systematisches Management der Kundenbeziehungen zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Unternehmen erkennen zunehmend, dass Service und Interaktionen mit dem Kunden zu den Schlüsselfaktoren zukünftigen Wachstums geworden sind. Maßgebend ist ein am Kundenwert orien... » Weiter

Marketing für Vertriebspartner
Für Vertriebspartner wie Makler und Mehrfachagenten sind häufig besondere Marketing-Maßnahmen erforderlich. Anzeigenschaltung in Fachmagazinen, persönliche Betreuung, Events, spezielle Online-Services – die Palette ist vielfältig, wie sieht der „richtige“ Mix für „meinen“ Vertriebspartner aus? Der AMC-Arbeitskreis Marketing für Vertriebspartner bie... » Weiter

Produktmanagement Gewerbe
Der AMC organisiert in diesem Arbeitskreis den Austausch der Versicherungsexperten aus dem Gewerbebereich der Gesellschaften. Aktuelle Entwicklungen und Trends, Differenzierung vom Wettbewerb, Kundenbindung, ausländische Praxisbeispiele, Produktinnovationen, Sortimentspolitik, Produktportfoliomanagement, Produktentwicklungsprozess, Produktmangement... » Weiter

Produktmanagement Komposit
Der AMC organisiert in einem Arbeitskreis den Austausch der Versicherungsexperten aus dem Kompositbereich der Gesellschaften. Aktuelle Entwicklungen und Trends, Differenzierung vom Wettbewerb, Kundenbindung, Assistance-Dienstleistungen, ausländische Praxisbeispiele, Produktinnovationen, Sortimentspolitik, Produktportfoliomanagement, Produktentwickl... » Weiter

Produktmanagement Kranken
Das deutsche Gesundheitswesen steht vor starken Veränderungen. Mit der Einführung eines neuen Basistarifs kommen auf die private Krankenversicherung höhere Belastungen zu. Die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern sich vergleichsweise schnell, ein Ende der Reform(en) ist nicht in Sicht. Die Produktmanager der Versicherungsunternehmen müssen kurzfri... » Weiter

Produktmanagement Leben
Anfang 2005 ist mit der Steuerfreiheit des Ertrags das beste Verkaufsargument der klassischen Kapitallebensversicherung weggefallen, die Absatzzahlen sind eingebrochen. Die schnelle Änderung der gesetzlichen Rahmenbedingungen sind nur ein Grund, warum die Produktmanager der Versicherungsunternehmen im Bereich der Altersvorsorge neue Strategien für ... » Weiter

Recht
Das Spannungsfeld von Assekuranz und Recht Der schnelle Wandel der Branche, auch durch die Gleichzeitigkeit von Regulierung und Deregulierung vor dem Hintergrund der Europäisierung führen für die Versicherungsunternehmen zu vermehrtem Bedarf an aktueller und zuverlässiger Information zu Rechtsthemen der Assekuranz. Der Arbeitskreis als fester... » Weiter

Verkaufsunterstützung in der Kundenberatung
Die Anforderungen, die ein erfolgreich abgeschlossenes, bedarfsorientiertes Kundengespräch an den Verkäufer stellt, sind immens. Ohne Beratungssoftware gelingt dies kaum noch, mit Beratungssoftware leider viel zu selten. Wenn viele Vertriebschefs Nutzungsquoten von deutlich unter 10% beklagen, ist das Dilemma offensichtlich. Welche ... » Weiter

Werbung & Verkaufsförderung
Marken werden täglich über andere Wege wahrgenommen. Werbung ist eine wesentliche Maßnahme zur Markenführung. Aber mindestens genauso wichtig sind Maßnahmen rund um den POS oder Events, die Marken erlebbar machen. Was sind also die Voraussetzungen für ein geschlossenes Konzept erfolgreicher Markenkommunikation? Welche Stellschrauben gibt es? Wie wi... » Weiter