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AC Süppmayer
AC Süppmayer ist Ihr Experte für Optimierungen bei Kundenprozessen und Kundenservice
„Gib dem Kunden einen Grund, sich nicht bei Deinem Wettbewerber zu versichern.“ Als 27- jähriges StartUp kümmern wir uns in agilen und innovativen Projekten darum, die Kundenzufriedenheit mindestens zu verdoppeln, das Kontaktvolumen im Kundenservice um mindestens 30% zu reduzieren sowie Vertrieb und Kundenservice auf die Höhe der Zeit zu bringen. Wir gehen erst von Board, wenn die Ziele erreicht sind. Mit über 150 Auftraggebern in 2021/2022 blicken wir auch über den Tellerrand hinaus. Wir setzen dabei auf die ideale Kombination von Mensch und Maschine (KI).
Videos
Der AMC im Gespräch mit Rainer Wilmers, Geschäftsführer von AC Süppmayer: Wie befragt man Kunden, ohne Kunden zu befragen? Was kann man mit den Ergebnissen machen? Wie schnell ist das implementiert und wieviel kostet das?
Kernkompetenzen
Customer Analytics • Customer Experience Management • Customer Journey • Kundenbegeisterung • Kundenbindung • NPS • Qualitätsmanagement • Qualitätsmonitoring • Wettbewerbsanalyse
Veranstaltungen
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29.11.2022
AMC-Meeting Herbst 2022
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18.05.2022
AMC-Meeting Frühjahr 2022
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15.03.2022
AMC-Forum Innovationen für Marketing und Vertrieb 2022
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18.05.2021
AMC-Forum Customer Experience Management 2021
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05.05.2021
Online-Konferenz: AMC-Meeting Frühjahr 2021
Veröffentlichungen
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03.05.2021
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2021
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21.01.2021
AC Süppmayer ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Kontakt
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AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
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AC Süppmayer
Rainer Wilmers
Geschäftsführer
Kaiserstr. 26A
66111 Saarbrücken