Kick-off-Workshop Prozessoptimierung Makler/VU

Kennen die Versicherungsunternehmen die Arbeitsprozesse ihrer Makler? Wissen die Gesellschaften, wie wirklich mit Anfragen und Arbeitsunterlagen umgegangen wird? Wissen die VU, wie die Makler bestimmte Extranet-Services nutzen, und was die Makler gerne anders organisiert hätten?

Ein AMC-Mitglied stellte folgende These auf: "Wir als Versicherung kennen die Prozesse beim Makler nicht." Die Versicherungen wollen sehen, wie die Makler wirklich arbeiten - und daraus ableiten, wie die Versicherer die Prozesse der Makler besser unterstützen können.

In den Vorgesprächen zu diesem Projekt mit Maklern und Versicherungsunternehmen wurden handfeste Ergebnisse gewünscht. Dass heißt: es sollen Unterlagen erstellt werden, die direkte Anwendung in der Betriebsorganisation finden können. Deshalb soll dieses Projekt vor allem folgende Fragen klären:
- Welche Prozesse zwischen Maklern/VU haben das größte Rationalisierungspotential?
- Wie können diese Prozesse optimiert werden?

Das Projekt wird vom AMC geleitet. Das Projekt wird gemeinsam mit den Beteiligten (Versicherer, Maklerverbände/-verbünde, Dienstleister, Makler) aufgesetzt.

Am 22.07.2004 findet von 10:00 bis 16:30 Uhr beim AMC Düsseldorf der Kick-off-Workshop für dieses Projekt statt. Wenn Sie an weiterführenden Informationen bzw. dem konkreten Angebot interessiert sind, nehmen Sie bitte mit Stefan Raake vom AMC Düsseldorf Kontakt auf.