Businesstraining: Know your customer

Die Veranstaltung fällt leider aus!

In Zeiten zunehmenden Wettbewerbsdrucks wird der Produktionsfaktor "Information" immer wichtiger. Insbesondere Kenntnisse über die Kunden sind ausschlaggebend für die zielorientierte Gestaltung von Marketingaktivitäten.

Im Businesstraining "Know your customer" präsentieren die AMC-Kooperationspartner AZ Direct und QlikTech Vorgehensweisen, Techniken und Lösungswege, um aus vorhandenen Informationen Kundenwissen zu generieren und für das Marketing in geeigneter Form bereitzustellen. Daneben haben die Teilnehmer in einem moderierten Forum Gelegenheit zur Diskussion und zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

Agenda

10.00	Begrüßung, Vorstellung und Erwartungen der Teilnehmer Dr. Frank Kersten, AMC Münster
10.15	Datenbereinigung als Voraussetzung für Analysen Ralf Behler, AZ Direct
10.45	Kundenwissen generieren (1): Interne und externe Daten Peter Kothe, AZ Direct
11.45	Kaffeepause
12.00	Kundenwissen generieren (2): Segmentierung Peter Kothe, AZ Direct
12.45	Gemeinsames Mittagessen
14.15	Kundenwissen generieren (3): Datenanalysen Matthias Frye, QlikTech
15.15	Kaffeepause
15.30	Diskussion und Erfahrungsaustausch: Kundenbindung durch Segmentierung? Möglichkeiten und Grenzen analytischer Kundengruppen Moderation: Dr. Frank Kersten
16.30	Ende der Veranstaltung

Konditionen

Für AMC-Mitglieder pro Person 180,- €, ab der zweiten Person des gleichen VU 120,- € inkl. Mittagsimbiss und Erfrischungsgetränken. Für Nicht-AMC-Mitglieder kostet die Teilnahme 290,- €, ab der zweiten Person 190,- €. Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt.

Anmeldung

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