Veranstaltungen
AMC-Forum Maklerversicherer 2010
07.12.2010, NH Hotel, Münsterstrasse 230-238, 40470 Düsseldorf
Welche Rolle spielen Pools für Versicherer, was erwarten Pools vom Versicherer? Wie lassen sich Vertriebsprozesse und Betreuungskonzepte optimieren?
Leitgedanke dieses Forums ist, dass ein harmonisches Ineinandergreifen der Vertriebsaktivitäten auf den einzelnen Stufen des Maklervertriebsweges eine bessere Ausschöpfung der Nachfrage durch Endkunden und zugleich eine wirtschaftlichere Prozessgestaltung erlaubt. Tagesordnung
- 10.00
- Begrüßung und Themeneinführung
Dr. Frank Kersten & Dr. Wolfgang Overtheil, AMC Finanzmarkt GmbH, Köln
- 10.30
- Wie können Vertriebsprozesse zwischen Makler/MFA, Pool und Produktgeber mittels Outsourcing und moderner Technologie optimiert werden? Zwei Praxisbeispiele.
Marc M. Engel, Vorsitzender des Vorstandes, etvice Holding AG, Jersbek
Effizienz ist Wettbewerbsvorteil im Verdrängungswettbewerb. Das qualitative und quantitative Vertriebsergebnis im Verhältnis zum dafür erforderlichen Mittel- und Zeiteinsatz wird über Bestand und Wachstum von Vertriebsunternehmen entscheiden. Unternehmen, die Vertriebsprozesse nicht auf Effizienz optimieren, werden im Nachteil sein. Was ist also zu tun? An zwei Praxisbeispielen wird der auf Effizienz optimierte Vertriebsprozess und das Zusammenspiel von Vertrieb, Maklerpool und Produktgeber beleuchtet.
- 11.15
- Kaffeepause
- 11.30
- Zusammenarbeit mit Maklerpools – richtige Positionierung im Mehrkanalvertrieb
Norbert Dierichsweiler, Leiter Maklervertrieb, Allianz Lebensversicherung, Köln
- Welche Rolle spielt für den Versicherer die Zusammenarbeit mit Maklerpools?
- Definition und Abgrenzung von Maklerpools, Verbünden, Vertrieben?
- Was spricht für, was gegen eine Zusammenarbeit?
- Wie erzielen Maklerpool und Versicherer eine WIN - WIN Situation?
- Modelle der Betreuungsstruktur - Besonderheiten von Vergütung, Courtagehaftung und Umsatzsteuer
- 12.00
- Maklerpools und Verbünde
Sabine Brunotte, Geschäftsführerin, BrunotteKonzept, Rotenburg
Bestandsaufnahme, Trends und Entwicklungen sowie Erkenntnisse aus der aktuellen Maklerpool-Studie von BrunotteKonzept zu Unternehmensschwerpunkten, Serviceleistungen sowie Forderungen von Pools und Verbünden (Vertrieb, IT, Marketing, Backoffice-Angebote)
- 12.45
- Gemeinsames Mittagessen
- 14.00
- Was sich Qualitätspools von Produktgebern wünschen (Teil 1)
Lambert Stegemann, Geschäftsführer, pma: Finanz- und Versicherungsmakler GmbH, Münster
Herr Stegemann skizziert die Forderungen zur Qualität der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Versicherer und Maklerpools (Stichworte Provisionshöhe und Restriktion in der Weitergabe, individuelle Betrachtung des Pools und seiner Servicequalität) sowie zu den technischen Normen des Datenaustausches.)
- 14.30
- Kaffeepause
- 14.45
- Was sich Qualitätspools von Produktgebern wünschen (Teil 2)
Stefan Liebig, Geschäftsführer, vfm Versicherungs- & Finanzmanagement GmbH, Pegnitz
Herr Liebig skizziert die Forderungen an die Dienstleistungsqualität der Versicherer in der Verwaltung sowie in der Makler(pool)Betreuung und in der IT-Ausstattung.
- 15.15
- Den Makler zum Erfolg führen: Konzepte, Rezepte und deren praktische Anwendung
Kurt R. Niehaus, AV-Seminare Niehaus-Lug, Köln
Erfolgreiche Betreuungskonzepte aus Sicht von Produktgeber und Pool
Kaufen helfen statt verkaufen: die Erfolgsphilosophie im Maklervertrieb
- "Mach Deine Makler erfolgreich, dann bist auch Du erfolgreich" -
- 16.00
- Abschlussdiskussion
Moderation: Dr. Frank Esselmann, Partner, MSR Consulting, Köln
- 16.30
- Ende der Veranstaltung
Die Teilnahme am Meeting kostet je Teilnehmer eines Mitglieds-VU 660,- € (Nicht-Mitglied: 990,- €, Pools/Verbünde 750,- €) zzgl. 19% MwSt. Für einen weiteren Teilnehmer des gleichen Mitglieds-VU werden 330,- € (Nicht-Mitglied: 660,- €, Pools/Verbünde: 375,- €) zzgl. 19% MwSt. berechnet. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, die mit Erhalt fällig ist. Bei Stornierung der Teilnahme bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers die volle Gebühr. Stornierungen können nur in schriftlicher Form angenommen werden. Selbstverständlich ist die Vertretung eines angemeldeten Teilnehmers möglich. Änderungen, Absage vorbehalten. Bei Absage der Veranstaltung seitens des AMC wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet, darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht. Alle Preise zzgl. gesetzlich MwSt.
AnmeldungZur Anmeldung bis zum 23. November für die Veranstaltung nutzen Sie bitte das Teilnahmeformular
AMC-Forum Maklerversicherer 2010
Anmeldung
Die Veranstaltung ist abgeschlossen.
Es ist keine Anmeldung mehr möglich.
AMC-Forum Maklerversicherer 2010
Kontakt zu den Organisatoren und Referenten
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AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
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AMC Finanzmarkt GmbH
Stefan Raake
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 69
Infos zur Person
Direktkontakt
Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
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Allianz Lebensversicherungs-AG
Heinz Norbert Dierichsweiler
Leiter Konzern- und Maklervertrieb
Reinsburgstr. 19
70178 Stuttgart
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AV-Seminare Niehaus-Lug
Kurt R. Niehaus
Inhaber
Mühlengasse 1
50667 Köln
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Barmenia.Gothaer Finanzholding AG
Stefan Liebig
Leitung Partnervertrieb u. Geschäftsführer der Gothaer Beratungs- u. Vertriebsservice GmbH
Arnoldiplatz 1
50969 Köln
Infos zur Person
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Liebig blickt auf mehr als 20 Jahre Erfahrung im Versicherungsvertrieb zurück. Nach der Ausbildung zum Versicherungskaufmann bei den Helvetia Versicherungen in Nürnberg startete er seine Karriere 2001 als Selbständiger Versicherungs- und Finanzmakler bei der vfm-Gruppe in Pegnitz. 2005 wurde er dort zum Geschäftsführer berufen und zeichnete für die Bereiche Vertrieb, Marketing, Finanzen und Produktpartnermanagement verantwortlich. 2019 wechselte er dann in den Vorstand der Haftpflichtkasse Darmstadt.
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BrunotteKonzept
Sabine Brunotte
Geschäftsführerin
Poppenbütteler Weg 214
22399 Hamburg
Infos zur Person
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Sabine Brunotte, Inhaberin von BrunotteKonzept, hat Fach- und Führungserfahrung in den Bereichen Lebensversicherung, Marketing, Qualifizierung und Vertriebssteuerung. 1992 bis 2006 war sie Leiterin Vertrieb Financial Services der Allianz Norddeutschland. Heute liegt ihr Fokus auf Marketing und Vertriebs-Kommunikation für Versicherer, Makler und Vertriebe. Sie schreibt über vertriebsrelevante Themen im VersicherungsJournal und im Versicherungsmagazin und hat 2008 eine Studie zu Maklerpools und Verbünden veröffentlicht.
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concern GmbH
Dr. Frank Esselmann
Partner
Gertrudenstraße 30-36
50667 Köln
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Esselmann, Jahrgang 1964, Partner beider concern GmbH. Dr. Esselmann berät schwerpunktmäßig Versicherungen und Dienstleistungsunternehmen. Sein thematischer Fokus liegt auf der Optimierung des Vertriebs- und Kundenmanagements. Dr. Esselmann arbeitet in zahlreichen Projekten an der erfolgreichen Verknüpfung von Analytik, Strategie und Umsetzung. Thematischer Fokus der Projekte: Kundenwertmanagement, Vertriebsstrategie und Vertriebssteuerung, Prozessoptimierung aus Kundensicht und Gestaltung innovativer Dienstleistungskonzepte. Bevor Herr Dr. Esselmann 2000 zu MSR Consulting kam, war er Berater in den USA und Europa mit Fokus auf die pharmazeutische und medizintechnische Industrie bei ZS Associates, übte Forschungs- und Lehrtätigkeiten als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Dortmund aus und studierte Mathematik mit Promotion in Bielefeld und Dortmund.
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Credit Suisse (Deutschland) AG
Marc M. Engel
Director
Theodor-Heuss-Allee 100
60486 Frankfurt
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[pma:] Finanz- und Versicherungsmakler GmbH
Lambert Stegemann
Geschäftsführer
Wilhelm-Schickard-Straße 2
48155 Münster
AMC-Forum Maklerversicherer 2010
Dokumente
- Dr. Frank Kersten & Dr. Wolfgang Overtheil, AMC Finanzmarkt GmbH: Begrüßung und Themeneinführung (PDF, 590 KB)
- Marc M. Engel, etvice Holding AG: Wie können Vertriebsprozesse zwischen Makler/MFA, Pool und Produktgeber mittels Outsourcing und moderner Technologie optimiert werden? Zwei Praxisbeispiele (PDF, 3.2 MB)
- Norbert Dierichsweiler, Allianz Lebensversicherung: Zusammenarbeit mit Maklerpools – richtige Positionierung im Mehrkanalvertrieb (PDF, 258 KB)
- Sabine Brunotte, BrunotteKonzept: Maklerpools und Verbünde (PDF, 1.6 MB)
- Lambert Stegemann, pma: Finanz- und Versicherungsmakler GmbH: Was sich Qualitätspools von Produktgebern wünschen (Teil 1) (PDF, 1.6 MB)
- Stefan Liebig, vfm Versicherungs- & Finanzmanagement GmbH: Was sich Qualitätspools von Produktgebern wünschen (Teil 2) (PDF, 233 KB)