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Partnerveranstaltung: BSI Customer Summit 2023

07.11.2023 - 08.11.2023, 07./08.11.2023, Online-Veranstaltung

Der BSI Customer Summit 2023 - das Klassentreffen der Sales-, Marketing- und Serviceprofis im DACH-Raum. Wie jedes Jahr können Sie sich auf zwei Tage voller Denkanstösse, Best Practices und kundenzentrierter Lösungen rund um das Thema Customer Experience freuen. Tauschen Sie sich mit CRM-, CX- und AI-Experten aus, teilen Sie Erfahrungen mit anderen Praktikerinnen und profitieren Sie von den (Projekt-)Learnings der Community.

 

Das erwartet Sie:

  • 30+ Speaker
  • 600+ Teilnehmerinnen und Teilnehmer
  • 700 Minuten Inspiration pur
 

Themen:

  • AI im Kundenmanagement,
  • Customer Data to Insight,
  • Neue Wege im B2C-Vertrieb,
  • Zukunft Kunden­service,
  • sowie viele Best Practices und Customer Cases.
 

Anmeldung

Melden Sie sich unverbindlich an und seien Sie kostenlos per Stream beim BSI Customer Summit dabei. Die Konferenz findet hybrid statt. Die limitierten Plätze vor Ort sind ausgebucht.

 


Partnerveranstaltung: BSI Customer Summit 2023

Anmeldung

Die Veranstaltung ist abgeschlossen.

Es ist keine Anmeldung mehr möglich.

Partnerveranstaltung: BSI Customer Summit 2023

Kontakt zu den Organisatoren und Referenten


  • Dr. Frank Kersten

    AMC Finanzmarkt GmbH
    Dr. Frank Kersten
    Geschäftsführer
    Tel.: 0211-26 00 69 66
    Mobil: 0172-53 13 112


    Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
  • Dirk Schallhorn

    BSI Business Systems Integration AG
    Dirk Schallhorn
    Executive Key Account Manager Insurance
    Täfernweg 1
    CH-5405 Baden


    Moin! Ich bin Dirk Schallhorn und habe mehr als 20 Jahre Erfahrung rund um das Management von Kundenbeziehungen. Customer First ist meine Devise - für meine Businesskunden und genauso für ihre Kunden. Verstehen ist die Voraussetzung von Vertrauen - ich bin ein "Gewächs" der Versicherung in über 30 Jahren als Manager oder Berater in vertrieblichen und konzeptionellen Bereichen (z.B. BHW, ERGO, ADAC, Oldenburgische Landesbank u.v.a.), habe ich viel über Geschäftsmodelle, Journeys, Veränderungen in Business und Kundenverhalten gelernt. Bei BSI darf ich unsere Versicherungskunden in Deutschland begleiten, betreuen und beraten.

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