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Webinar: Empfehlungsmarketing

02.10.2018, Online-Seminar, 16:00 - 16:30 Uhr

Was ist günstiger, als neue Kunden über Empfehlungen zu gewinnen?

Ein großer Teil von Versicherungskunden ist bereit, eine Empfehlung auszusprechen. Dies zeigen Kundenbefragungen und empirische Studien. Die Lücke zwischen Empfehlungsbereitschaft und tatsächlicher Aussprache von Empfehlungen ist jedoch groß. Im Webinar stellt Torben Tietz vor, welche Strategien erfolgsversprechend sind, um die Empfehlungsquote zu erhöhen.

Im Webinar erhalten Sie folgende Informationen:

  • Wie empfehlungsbereit sind Versicherungskunden?
  • Die Kundenwahrnehmung: Dezentraler Vertrieb vs. Marke
  • Wie kann der dezentrale Vertrieb motiviert werden, Empfehlungsmarketing zu betreiben?

Das Webinar werden wir mit unserem Partner MSR durchführen. MSR ist Spezialist für das Management von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Service und unterstützt Versicherungsgesellschaften mit Marktforschung, Managementberatung und Umsetzungsbegleitung.

 

Aufzeichnung

Sie können sich das aufgezeichnete Webinar hier oder auf unserem Kanal bei Youtube anschauen.


Anmeldung

Zur kostenfreien Teilnahme melden Sie sich bitte über unser Online-Formular der AMC-Online-Akademie an. Sie erhalten dann die Zugangsdaten zum Webinar.


Webinar: Empfehlungsmarketing

Anmeldung

Die Veranstaltung ist abgeschlossen.

Es ist keine Anmeldung mehr möglich.

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Kontakt zu den Organisatoren und Referenten


  • Dr. Frank Kersten

    AMC Finanzmarkt GmbH
    Dr. Frank Kersten
    Geschäftsführer
    Tel.: 0221/99 78 68-10
    Mobil: 0172/ 53 13 112


    Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
  • Torben Tietz

    MSR Consulting Group GmbH
    Torben Tietz
    Geschäftsführender Partner
    Bayenthalgürtel 16-20
    50968 Köln


    Torben Tietz, Jahrgang 1974, Partner bei MSR Consulting. Torben Tietz berät schwerpunktmäßig Finanzdienstleister - insbesondere Rechtsschutzversicherer, Krankenversicherer und Bausparkassen - sowie Industrieunternehmen mit B2B-Kundenbeziehungen. Das Augenmerk liegt jeweils auf Marktforschungsthemen. Thematischer Fokus der Projekte: Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, Prozessoptimierung und Controlling aus Kundensicht, Internes und externes Benchmarking, u.a. KUBUS, Produktmarktforschung für Dienstleister, Online-Marktforschungsmethoden, Qualitative Marktforschungsmethoden. Bevor Herr Tietz 2002 zu MSR Consulting kam, studierte er Betriebswirtschaft in Deutschland, England und Japan und war freiberuflicher Mitarbeiter bei verschiedenen Marktforschungsunternehmen in Deutschland und England.

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