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Studien



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Expertenbefragung: Die Vergütungsmechanik der Zukunft unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit

Veröffentlicht: 19.08.2021

AMC-Expertenbefragung: Die Vergütungsmechanik der Zukunft unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit

Ist die Zielsetzung einer hohen Kundenzufriedenheit in den Vergütungsmodellen für Vertriebspartner und den Unternehmenszielen verankert? Diese Fragestellung behandeln wir in unserer Expertenbefragung.

Wie wird die Kundenzufriedenheit aktuell bei den Versicherern erhoben? Welche Möglichkeiten gibt es, die Vergütung der Vertriebspartner an die Kundenzufriedenheit zu koppeln und wie wird die Akzeptanz hierzu eingeschätzt?

Antworten auf diese und weitere Fragen soll die folgende Umfrage geben, die sich an Sie als Experte aus der Versicherungswirtschaft wendet. Die Umfrage führen wir gemeinsam mit unserem Partner msg durch.

Bitte nehmen Sie an unserer Umfrage teil. Die Umfrage besteht aus 11 Fragen und läuft bis zum 17.09.2021. Für die Beantwortung benötigen Sie ca. 5 Minuten Zeit. Die Ergebnisse der Umfrage können Sie im Anschluss an die Befragung anfordern.

Fordern Sie Ihren persönlichen Link zur Teilnahme an der Expertenbefragung hier an.

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Kontakt zu den Organisatoren


  • Dr. Frank Kersten

    AMC Finanzmarkt GmbH
    Dr. Frank Kersten
    Geschäftsführer
    Tel.: 0211 / 26 00 69 66
    Mobil: 0172 / 53 13 112


    Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.

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