Versicherungsmagazin: Verständlichkeitsstudie: Der Ton macht die Musik
Veröffentlicht am 03. März 2015
Zum dritten Mal in Folge haben AMC und Communication Lab in einer Studie unter anderem untersucht, wie verständlich E-Mail-Antworten von Versicherern sind.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Unternehmen darüber nachdenken sollten, ob sie Kundenanfragen ungefiltert an ihren Vertrieb vor Ort weiterleiten sollten.
Veröffentlicht am 03. März 2015
