Arbeitskreise
AMC-Arbeitskreis Kundendialog
Start: 01.01.2005
Der Dialog mit Kunden und Interessenten ist eine der wesentlichen Aufgaben im Marketing von Versicherungsgesellschaften. Wie wird der Kundendialog in der Assekuranz erfolgreich gestaltet, welche Best Practices gibt es für den On- und Offline-Dialog? Im Arbeitskreis Kundendialog treffen sich seit 2004 Experten aus der Assekuranz zur Diskussion dieser und weiterer Fragen.
Der AMC-Arbeitskreis Kundendialog bietet Teilnehmern aus Versicherungsgesellschaften ein regelmäßiges Forum zur Diskussion und zum Erfahrungsaustausch. Ziel des Arbeitskreises ist es, den Teilnehmern Entscheidungshilfen zur Beurteilung ihrer eigenen Aktivitäten für den erfolgreichen Kundendialog zu liefern. Neben Referaten und Fallbeispielen aus der Assekuranz werden Trends und Technologien aufgezeigt sowie ausgewählte Produkte und Dienstleistungen vorgestellt und diskutiert.
Leistungen
Mindestens drei Veranstaltungen pro Jahr, die zwei Personen Ihres Unternehmens, selbstverständlich auch wechselnde Teilnehmer, besuchen können, mit Vorträgen von Versicherungsgesellschaften, Partnern und externen Referenten sowie Erfahrungsaustausch der teilnehmenden Experten der Versicherungsunternehmen. Geleitet wird der Arbeitskreis von Dr. Frank Kersten.
Veranstaltungen 2024
Mitglieder des Arbeitskreises können mit zwei Personen ihres Unternehmens an folgenden Veranstaltungen teilnehmen:
- 22.02.2024 Thementag Marketing-Automation: Trends und Best Practices 2024
- 25.04.2024 Forum Customer Experience Management 2024 (I)
- 08.10.2024 Kundendialog der Zukunft: Perspektiven und Herausforderungen
- 31.10.2024 Forum Customer Experience Management (II)
- 21.11.2024 Zielgruppen in Marketing und Vertrieb
Stand: 11/2023. Änderungen vorbehalten.
AMC-Arbeitskreis Kundendialog
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29.09.2015
33. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
Provinzial Rheinland, Provinzialplatz 1, 40591 Düsseldorf
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09.06.2015
32. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
ecos office center, Münsterstr. 248, 40470 Düsseldorf
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24.02.2015
31. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
Düsseldorf
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16.09.2014
30. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
NH Hotel City Nord, Münsterstrasse 230-238, 40470 Düsseldorf
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17.06.2014
29. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
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18.03.2014
28. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
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10.09.2013
27. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
NH Düsseldorf City, Kölner Str. 186-188, 40227 Düsseldorf
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11.06.2013
26. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
NH Hotel City Nord, Münsterstrasse 230-238, 40470 Düsseldorf
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12.03.2013
25. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
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11.09.2012
24. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
Barmenia Versicherungen, Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal
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12.06.2012
23. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
epsilon international, Hansaallee 247b, 40549 Düsseldorf
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13.03.2012
22. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
epsilon international, Hansaallee 247b, 40549 Düsseldorf
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13.09.2011
21. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
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16.06.2011
20. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
epsilon international, Hansaallee 247b, 40549 Düsseldorf
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15.03.2011
19. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
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29.09.2010
18. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
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09.06.2010
17. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
Lindner Hotel Rhein Residence, Kaiserswerther Str. 20, 40477 Düsseldorf
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09.03.2010
16. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
Mercure Hotel Münster City, Engelstr. 39, 48143 Münster
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29.09.2009
15. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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03.06.2009
14. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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25.02.2009
13. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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21.10.2008
12. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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24.06.2008
11. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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19.02.2008
10. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf
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17.10.2007
9. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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19.06.2007
8. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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08.02.2007
7. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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11.10.2006
6. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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14.06.2006
5. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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15.02.2006
4. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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12.10.2005
3. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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15.06.2005
2. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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16.02.2005
1. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog
AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
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16.09.2004
Kickoff-Workshop "Dialogmarketing"
10:00 - 16:00 Uhr
Institut für Marketing, Am Stadtgraben 9, 48143 Münster
AMC-Arbeitskreis Kundendialog
Kontakt zu den Organisatoren
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AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
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