cognesys GmbH

cognesys GmbH

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Erforschung des menschlichen Denkens entwickelt cognesys heute innovative Software, die versteht was Ihre Kunden meinen. Was immer in Sprach- oder Schriftform ausgedrückt wird, können wir mit unserer Technologie nachvollziehen. Durch Nachbildung des Sprachverstehens im menschlichen Gehirn erreicht unsere Technologie signifikant bessere Ergebnisse als herkömmliche Sprachverstehens-Technologie mit statistischen Verfahren.

Als hoch motiviertes und begeisterungsfähiges Team arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Software intelligenter zu gestalten. Mit unseren Partnern aus Wirtschaft und Forschung schließen wir technologische Lücken und ermöglichen neue Anwendungen für Sprachtechnologien.

Unsere Anwendungen umfassen:

  • E-Mail. Besseres Management für Ihre Kundenkommunikation. Wir bieten Ihnen automatisches skill based Routing, vollautomatische Beantwortung oder semiautomatische Bearbeitung mit Antwortvorschlägen für den Bearbeiter.
  • Kundenzufriedenheit. Wir verstehen, was Ihre Kunden meinen. Wir analysieren Ihre Kundenanfragen aus allen Medienkanälen, liefern Relevanzbewertungen und extrahieren Metadaten, um Sie mit genau den Informationen zu bereichern, die Sie brauchen – dargestellt in flexiblen und verständlichen Dashboards.
  • Wie auch immer

    Sie von einem hoch präzisen Sprachversteher profitieren wollen – wir liefern Ihnen die höchste Qualität und können zudem in jegliche andere Tools implementiert werden, sodass Sie stets flexibel bleiben und Ihre innovativen Ideen umsetzen können.

16.05.2018 AMC-Meeting Frühjahr 2018
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AMC-Meeting Frühjahr 2018
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23.11.2017 AMC-Meeting Herbst 2017
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18.05.2017 AMC-Meeting Frühjahr 2017
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25.11.2015 AMC-Meeting Herbst 2015: Kundendialog 2020 - Status Quo und Perspektiven
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25.11.2015 AMC-Meeting Herbst 2015: World-Café "Spannungsfeld Kunde"
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20.05.2015 AMC-Meeting Frühjahr 2015: Projektforum 2
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19.11.2014 AMC-Meeting Herbst 2014: Projektforum 1
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22.05.2019 Magazin zum AMC-Jubiläums-Meeting "25 Jahre AMC"
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21.07.2018 AMC Kooperationspartner cognesys gehört zu den Innovationsführern 2018
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16.05.2018 Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2018
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23.11.2017 Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2017
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18.05.2017 Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2017
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20.05.2015 Magazin zum 42. AMC-Meeting
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Kontakt

Edmund Weißbarth

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Unternehmensberatung Weißbarth

Thomas Gerleve

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cognesys GmbH

Dr. Bernd Schönebeck

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cognesys GmbH

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Theaterstraße 90, 52062 Aachen
Tel.: 0241 – 40 10 20 8-0