Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Erforschung des menschlichen Denkens entwickelt cognesys heute innovative Software, die versteht was Ihre Kunden meinen. Was immer in Sprach- oder Schriftform ausgedrückt wird, können wir mit unserer Technologie nachvollziehen. Durch Nachbildung des Sprachverstehens im menschlichen Gehirn erreicht unsere Technologie signifikant bessere Ergebnisse als herkömmliche Sprachverstehens-Technologie mit statistischen Verfahren.

Als hoch motiviertes und begeisterungsfähiges Team arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Software intelligenter zu gestalten. Mit unseren Partnern aus Wirtschaft und Forschung schließen wir technologische Lücken und ermöglichen neue Anwendungen für Sprachtechnologien.

Unsere Anwendungen umfassen:

• E-Mail. Besseres Management für Ihre Kundenkommunikation. Wir bieten Ihnen automatisches skill based Routing, vollautomatische Beantwortung oder semiautomatische Bearbeitung mit Antwortvorschlägen für den Bearbeiter.
• Kundenzufriedenheit. Wir verstehen, was Ihre Kunden meinen. Wir analysieren Ihre Kundenanfragen aus allen Medienkanälen, liefern Relevanzbewertungen und extrahieren Metadaten, um Sie mit genau den Informationen zu bereichern, die Sie brauchen – dargestellt in flexiblen und verständlichen Dashboards.

Wie auch immer

Sie von einem hoch präzisen Sprachversteher profitieren wollen – wir liefern Ihnen die höchste Qualität und können zudem in jegliche andere Tools implementiert werden, sodass Sie stets flexibel bleiben und Ihre innovativen Ideen umsetzen können.