Der Begriff "Fairness" - den meisten eher aus einem sportlichen Kontext geläufig - findet zusehends Eingang in Wirtschaftszeitschriften und Managementliteratur. Dabei ist die dahinterliegende Philosophie im Grunde genommen nicht neu, sondern lediglich eine konsequente Weiterentwicklung gelebter Kundenorientierung. Die ServiceValue GmbH beschäftigt sich seit langem mit dem Thema Fairness und hat allein in den letzten eineinhalb Jahren in Kooperation mit FOCUS-MONEY auf Basis von über 37.000 Kundenurteilen 160 Unternehmen aus 12 (Teil-)Branchen auf den Fairness-Prüfstand gestellt.

In der Studie "Fairness von Privaten Krankenversicherern" untersucht ServiceValue 17 Private Krankenversicherer in einer Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen gezielt zum Thema "Fairness". Insgesamt wurden 1.268 Kunden mit 1.888 Urteilen zu folgenden Privaten Krankenversicherern befragt:

• Allianz
• AXA
• Barmenia
• Bayerische Beamtenkrankenkasse
• Central
• Debeka
• Deutscher Ring
• DKV
• ERGO
• Gothaer
• Hallesche
• HanseMerkur
• HUK-Coburg
• Signal Iduna
• Süddeutsche Krankenversicherung
• Union Krankenversicherung

Weitere Informationen zur Studie finden Sie im Studienflyer.

Mit ServiceValue haben wir für AMC-Mitglieder einen Rabatt von 10% vereinbart. Zur Bestellung nutzen Sie bitte das Bestellformular (PDF, 2.7 MB) im Studienflyer mit den besonderen AMC-Konditionen.