10. Meeting AMC-Arbeitskreis Agenturführung

13.10.2011 , FFFZ Hotel, Kaiserswerther Straße 450, 40474 Düsseldorf

10:00
Begrüßung, Vorstellung der Teilnehmer
Dr. Wolfgang Overtheil / Stefan Raake, AMC Finanzmarkt GmbH, Düsseldorf
10:15
Vergütungssysteme und Kundenmanagement
Michael Schönewald, Senior-Projektleiter, MSR Consulting, Köln
Vergütung wirkt! Die Vergütung in Ausschließlichkeitsorganisationen hat einerseits erheblichen Einfluss auf die Kostenquote, andererseits ist sie der zentrale Stellhebel für den Vertriebserfolg. In einer differenzierten Betrachtung anhand von Praxisbeispielen wird nicht nur auf eine möglichst effiziente Ausgestaltung eingegangen, es werden auch verschiedene Steuerungsmöglichkeiten aufgezeigt – diese reichen von der kurzfristigen Produktförderung, über Ansätze zur Förderung von Betreuung und Cross-Selling bis hin zu einer leistungsorientierten Förderung des Agenturausbaus.
11:15
Pause
11:30
Empfehlungsmanagement auf Agenturebene – von anderen Branchen lernen
Dr. Alfons Niebuer, Vorstand, SMP AG, Düsseldorf
Warum sind Top-Agenturen erfolgreich? Sie „leben“ von Empfehlungen! Empfehlungsmanagement ist der Königsweg zum Kunden. Denn gut beratene Kunden sind gerne bereit, Empfehlungen auszusprechen. Empfehlungen traut der neu zu gewinnende Kunde mehr, als jedem Marketingversprechen. Gezielte Empfehlungen durch Vertriebspartner erfolgen bei den meisten AO nur vereinzelt. Es existiert i. d. R. kein durchgängiges Konzept zur strukturierten Abfrage von Empfehlungen innerhalb der AO. SMP verfolgt einen Ansatz, onlinebasierte Empfehlungsprogramme mit der Empfehlungsnahme vor Ort zu kombinieren und wird diesen heute vorstellen.
12:30
Gemeinsames Mittagessen
14:00
Frauen im Vertrieb?!
Sabine Brunotte, Geschäftsführerin, BrunotteKonzept, Hamburg
Frauen sind im Vertrieb von Versicherungen und Finanzdienstleistungen unterrepräsentiert. Das muss nicht so sein. Denn die Assekuranz wie auch die Frauen könnten von einem höheren Frauenanteil profitieren. Der Vortrag beleuchtet • Wie hoch der Frauenanteil aktuell ist • Warum bislang nur wenige Frauen Versicherungen verkaufen • Was die Branche von Frauen im Vertrieb hält • Welche Produkte gerade von Frauen nachgefragt werden • Wie unternehmen bereits jetzt Frauen in der Assekuranz fördern • Welche Strategien erfolgversprechend sind.
15:00
Pause
15:15
Lösungen finden statt Probleme analysieren: Erfolgreich verkaufen
Kurt R. Niehaus, Inhaber, AV-Seminare Niehaus-Lug, Köln
Kurt R. Niehaus ist der Trainer für den Profiverkäufer, für Führungskräfte im Vertrieb, sowie der Ansprechpartner für die Ausbildung von Trainern. Im heutigen Beitrag gibt er einen Einblick in seine praktische Arbeit und die Erfahrungen, die er im Finanzvertrieb in über 30 Jahren seiner Tätigkeit gemacht hat.
AV-Seminare Niehaus-Lug ist ein Verbund selbstständiger Unternehmens-Trainer mit Sitz in Köln. AV-Seminare bietet individuell auf die Wünsche des Kunden abgestimmte Trainings- und Weiterbildungskonzepte an. Das Kölner Trainingsinstitut zählt zu den renommiertesten seiner Art in Deutschland.
16:30
Ende des Meetings