9. Meeting AMC-Arbeitskreis Produktmanagement Gewerbe
20.10.2009 , AMC Düsseldorf
10:00 | Begrüßung, Vorstellung der Teilnehmer Stefan Raake, Senior Manager, AMC Düsseldorf, Düsseldorf |
10:15 | Systematische Informationen über den Markt der Gewerbe- und Industrieversicherung - neues Modul des AMC-Marktreportings Jürgen Breitinger, Senior Manager, AMC Nürnberg, Nürnberg Seit 1996 versorgt das AMC-Marktreporting einen Großteil der AMC-Mitglieder mit frei verfügbaren marketing- und vertriebsrelevanten Informationen mittels eines etablierten Desk-Research-Verfahrens. Nun wurde das Angebot um den Teilmarkt „Gewerbe- und Industrieversicherung" als eigenständiges Modul erweitert. Auch hierfür gilt: Schnell, kostengünstig und auf den Punkt. Der Referent wird Auszüge daraus vorstellen. |
| 11:15 | Kaffeepause |
11:30 | Kundenbindungsstrategien zur besseren Potenzialausschöpfung bei Gewerbeversicherungen Bernd Garzinsky, Seniorberater/ Leiter der Beratung, M+M Management + Marketing Consulting GmbH, Kassel Wie zufrieden sind Versicherte mit den Leistungen und dem Service im komplexen Markt der Gewerbeversicherungen? Wie lassen sich Gewerbekunden typologisieren und welche Konsequenzen ergeben sich daraus für das Gestalten der Kundenkontakte? Welche Rollen spielen dabei die Absatzmittler und welche Rolle spielt dabei der Ruf des Versicherers? Welche Möglichkeiten bestehen dabei zum Erreichen einer hohen Bindung und welches Maß an Zufriedenheit ist dafür zu erforderlich? Erkenntnisse aus Marktstudien und fundiertes Know How aus dem Management von Kundenzufriedenheit und -Bindung kommen hier zur Sprache. |
| 12:30 | Gemeinsames Mittagessen |
14:00 | Was Versicherer von Dynamik-robusten Höchstleistern lernen können Hans-Georg Rendenbach, Gesellschafter, comperdi GmbH, Wiesbaden Mit Solvency II sollen die einfach strukturierten europäischen Solvabilitätsvorschriften durch ein modernes, konsequent risikoorientiertes System der Finanzaufsicht abgelöst werden. Die neue Eigenmittelausstattung wird grundlegende Prinzipien des Geschäfts-modells der Assekuranz verändern. Welche Auswirkungen dies auf die Produktentwick-lung hat und wie Dynamik-robuste Höchstleister anderer Branchen auf entsprechende Herausforderungen reagieren, wird der Referent heute vorstellen. comperdi bietet komplette Management-Beratung. Schwerpunkt der comperdi ist die Branche der Finanzdienstleistung und Assekuranz. comperdi verspricht: „wir erschließen Höchstleistung“. |
| 15:00 | Kaffeepause |
| 15:15 | Erfahrungsaustausch und Abschlussdiskussion |
| 16:30 | Ende des Meetings |