Web-Konferenz: Trends im Kundendialog

20.03.2019 , 9:45 - 12:55 Uhr, AMC-Online-Akademie

AMC und DDV Deutsche Dialogmarketing Verband veranstalten für Sie die Web-Konferenz: Trends im Kundendialog.

Am Mittwoch, 20. März 2019, erleben Sie in der Zeit von 9:45 - 12:55 Uhr vier Themen sowie ein Abschlussplenum zu aktuellen Trends im Dialogmarketing. Sie können einzelne Slots wählen oder während der gesamten Web-Konferenz dabei sein.

Der DDV gehört zu den Spitzenverbänden der Kommunikationswirtschaft in Deutschland und repräsentiert Unternehmen, die Daten generieren oder für den professionellen datenbasierten und kundenzentrierten Dialog nutzen.

Den Präsidenten des DDV, Herrn Martin Nitsche, kennen Sie bereits aus verschiedenen AMC-Veranstaltungen. In der Webkonferenz präsentieren wir Ihnen wertvolle Informationen aus der Arbeit des Verbandes, seinen Mitgliedern und den ThinkTanks des DDV

Agenda

09:45
Begrüßung und Vorstellung
Dr. Frank Kersten, Geschäftsführer, AMC & Martin Nitsche, Präsident, DDV
10:05
Dialogmarketing bei Douglas: Was die Assekuranz vom Handel lernen kann
Heike Aufterbeck, Bereichsleitung CRM Deutschland & Julian Grießl, Director CRM International, Douglas
10:40
Der MAX-Award: Ausgezeichnetes Dialogmarketing
Michael Koch, MAX-Juryvorsitzender
11:15
Dialogmarketing trotz Recht: Aktuelle Entwicklungen und Tendenzen
Hans Jürgen Schäfer, Leiter Recht DDV-Geschäftsstelle
11:50
Conversational Customer Management - Der Kompass im Chatbot Hype
Ben Ellermann, Sprecher des DDV-ThinkTank Künstliche Intelligenz
12:25
Abschlussplenum: Die richtige Zukunftsstrategie für den Kundendialog
Frank Kersten und Martin Nitsche im Gespräch mit den Referenten und Teilnehmern
 

Aufzeichnung

Die ungekürzte Aufzeichnung können Sie direkt hier sehen:

 

Zielgruppen

Die Webinar-Konferenz richtet sich insbesondere an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Kundendialog, Kundenorientierung und Verkaufsförderung.

 

Anmeldung

Sie können während der gesamten Web-Konferenz dabei sein oder gezielt einzelne Slots besuchen. Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei. Melden Sie sich bitte über unser Online-Formular der AMC-Online-Akademie an. Sie erhalten dann die Zugangsdaten zum Webinar.