AMC-Forum: Digitalisierung im Versicherungsmarketing
12.03.2015 , NH Hotel City Nord, Münsterstrasse 230-238, 40470 Düsseldorf
Trends, Chancen und Herausforderungen
Die Digitalisierung unterstützt das Versicherungsmarketing in der ganzheitlichen Sichtweise auf den Kunden: Richtig eingesetzt, können systematisch die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermittelt und so mit neuem Wissen lösungsorientierte Produkte und Services entwickelt werden.
Im AMC-Forum "Digitalisierung in der Assekuranz" diskutieren Experten Chancen und Herausforderungen der technischen Entwicklung für das Marketing in der Assekuranz. Im Fokus der aktuellen Veranstaltung stehen folgende Themen:
- Erfahrungsbericht ERGO: Ohne Digitalisierung ist alles nichts
- Marketing goes digital - neue Chancen, neue Effizienz
- Digitalisierung: Herausforderungen und Best Practices für das Marketing
- Loyale Kunden durch digitalen Dialog
- 10:00
- Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer
Dr. Frank Kersten, Geschäftsführer, AMC Finanzmarkt GmbH, Köln
- 10:15
- Ohne Digitalisierung ist alles nichts
Dirk Schallhorn, Leiter ERGO Internetagentur | E-Business und E-Marketing, ERGO Versicherungsgruppe AG, Düsseldorf
Die Digitalisierung beherrscht mittlerweile sämtliche Prozesse in der Assekuranz. Vor 12 Jahren wurde das Internet als Möglichkeit, teilweise aber auch als Gefahr für das etablierte Geschäftsmodell gesehen. Heute hat das Marketing in der Assekuranz wieder die Chance, frühzeitig Weichen zu stellen, um Prozesse zu optimieren und Kundenbedürfnisse - nicht nur in der Kommunikation - zu begleiten. Herr Schallhorn, Leiter E-Business bei der ERGO Versicherungsgruppe, beschreibt in seinem Vortrag die Chancen der Digitalisierung und Herausforderungen, die sich für die Assekuranz im Allgemeinen und das Versicherungsmarketing im Besonderen ergeben werden
- 11:15
- Kaffeepause
- 11:30
- Marketing goes digital - neue Chancen, neue Effizien
Alexander Krüger, Sales Manager Digital Marketing Center, BrandMaker GmbH, Karlsruhe
Die Digitalisierung von Marketingprozessen eröffnet vielfältige neue Chancen. Media Pools lassen sich an jedem Ort in jedem gewünschten Format nutzen, was z. B. für den Vertrieb, bei Messeauftritten oder direkt am POS neue Möglichkeiten bietet. Individuelle Werbemittel können mit einem hohen Automatisierungsgrad sehr viel effizienter als bisher produziert werden. Und Marketing-Aktivitäten lassen sich ganzheitlich und kanalübergreifend steuern, inklusive Schnittstellen zu allen führenden Tools und Plattformen wie Google AdWords, Facebook, Google Analytics, Adobe Analytics, Webtrekk und AdClear. Herr Krüger zeigt an konkreten Projektbeispielen, wie die neuen digitalen Möglichkeiten aktuell im Marketing eingesetzt werden und welche Möglichkeiten sich hier speziell für die Assekuranz ergeben.
- 12:30
- Gemeinsames Mittagessen
- 14:00
- Digitalisierung: Herausforderungen und Best Practices für das Marketing
Alexander Schmid, Partner, Digital Leadership GmbH, München
„Digital“ revolutioniert Verkaufskanäle und stellt bestehende, bisher funktionierende Geschäftsmodelle und –prinzipien auf den Kopf. Die Generation der „Digital Natives“ wird erwachsen, und damit die Chance durch das Digital Business größer denn je. Wie gehen Firmen mit diesen Herausforderungen um? Welche konkreten Handlungsfelder und Best Practices gibt es für das Marketing und wie können diese bestmöglich umgesetzt werden?
- 15:00
- Kaffeepause
- 15:15
- Loyale Kunden durch digitalen Dialog
Thomas Weyand, Regional Sales Director, Hearsay Social Corporation, London
Der Dialog wird immer digitaler. Insbesondere die Sozialen Medien bestimmen zunehmend das Kommunikationsverhalten. Welche Möglichkeiten gibt es im Versicherungsmarketing und beim Vertrieb vor Ort, durch intelligente Nutzung der sozialen Kanäle die Kundenloyalität zu erhöhen?
- 16:15
- Abschlussdiskussion und Verabschiedung
- 16:30
- Ende der Veransatltung
Die Teilnahme beim Forum Digitalisierung kostet je Teilnehmer eines Mitglieds-VU 660,- € (Nicht-Mitglied: 990,- €). Für einen weiteren Teilnehmer des gleichen Mitglieds-VU werden 330,- € (Nicht-Mitglied: 660,- €) berechnet. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Bei Stornierung der Teilnahme bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers die volle Gebühr. Eine Vertretung des Teilnehmers ist möglich. Änderungen und Absage vorbehalten. Bei Absage der Veranstaltung seitens des AMC wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.
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