Hohe Beratungsqualität sicherzustellen ist Ziel des GDV-Verhaltenskodex und ähnlicher Selbstverpflichtungen für den Versicherungsvertrieb. Nicht beigetretene Versicherer werden sich nach ihren Gründen fragen lassen müssen. Denn die Beratungsleistung ist ein wichtiges Entscheidungskriterium für Kunden und Erfolgskriterium für den Versicherungsvertrieb.

Herausforderungen bestehen darin, die Kundenanforderungen an Beratungsqualität zu kennen, die Beratungsqualität zu messen und zu steuern, den maßgeblichen Verhaltenskodex nachweislich zu erfüllen und darin, beim Punkten im Wettbewerb um Beratungsqualität die Kosten im Griff zu behalten. Und nicht zuletzt die Chancen verbesserter Kundenkenntnis und Prozesse zu nutzen. Das ist nicht ohne Hürden: Viele Umsetzungsfragen sind heute noch nicht geklärt und viele praktische Probleme brauchen neue, oft digitale Lösungen.

Ziel

Information und Austausch über Beratungsqualität der Assekuranz, den Stand der Anwendung von Kodizes für den Versicherungsvertrieb und ausgewählte, wesentliche Aspekte der Umsetzung.

Tagesordnung

09:00 h Eintreffen der Teilnehmer

09:30 h - 9:45 h

Beratungsqualität und Verhaltenskodex: Zwei Seiten einer Medaille – Chancen für die Assekuranz und ihre Kunden

Andreas Wölker, AMC, Köln

09:45 h – 10:45 h

GDV-Kodex-Umsetzung/ Testierung: Erste Erfahrungen

Dr. Martin Hartauer, Ebner Stolz, Frankfurt

Markus Kruse, Geschäftsführer, Assekurata Solutions GmbH, Köln

10:45 h – 11:00 h Pause

11:00 h – 12:00 h

Kodex und Versicherungsvermittler-Recht

Dr. Frank Baumann, Sozietät Wolter Hoppenberg, Hamm

12:00 h – 13:15 h Gemeinsames Mittagessen

13:15 h – 14:15 h

Beratungswegweiser – Baustein der Beratungsqualität

Marco Habschick, Evers und Jung, Hamburg

14:15 h – 14:30 h Pause

14:30 h – 15:30 h

Effiziente Prozesse und Strukturen

Sven Bruck, die dialogagenten, Wuppertal

15:30 h – 15:45 h Pause

15:45 h – 16:45 h

Marktforschung zur Beratungsqualität

Jürgen Breitinger, ICON Added Value, Nürnberg

16:45 h – 17:00 h

Die Chancen nutzen mit dem AMC

Andreas Wölker, AMC, Köln

Ende des Thementags ca. 17:00 h

Tagungsteilnehmer

AMC-Thementag für Versicherer und andere Finanzdienstleister, sowie für Rechtsanwälte, Unternehmensberater. Teilnehmen sollten Leiter, Fach- und Führungskräfte aus allen von der Thematik betroffenen Bereichen, wie etwa Vertrieb, Unternehmensentwicklung, Betriebsorganisation, Marktforschung, Controlling, Vertriebstraining, Vertriebssteuerung, Vertriebsunterstützung, Marketing Recht, Datenschutz, IT und alle anderen mit dem Thema befassten Stellen.

Teilnahmebedingungen

Die Vorzugsgebühr für Teilnehmer aus AMC-Mitgliedsunternehmen beträgt für bis zu zwei Teilnehmer 998 € für einen Tag, die Teilnahmegebühr einen weiteren Teilnehmer beträgt 499 €. Die Teilnahmegebühr für Nicht-Mitglieder beträgt 1.248 € für einen Tag für bis zu zwei Teilnehmer, für einen weiteren Teilnehmer 625 €.. Inklusive Tagungsgetränke, Kaffeepausen sowie Mittagessen, Tagungsunterlagen (PDF nach der Veranstaltung, soweit Beiträge von den Referenten zur Verfügung gestellt werden). Beschränkte Teilnahme von Nicht-Finanzdienstleistern. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung/Rechnung, der Teilnahmebetrag ist bei Erhalt der Rechnung fällig. Gerne akzeptieren wir einen Ersatzteilnehmer. Bei Stornierung bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des angemeldeten Unternehmens die volle Veranstaltungsgebühr. Stornierungen müssen schriftlich bei uns eingehen. Änderungen, Absage des Angebots vorbehalten; bei Absage der Veranstaltung seitens des Veranstalters wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet, darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht. Alle Beträge zuzüglich ges. MwSt..

Damit das AMC-Netzwerk für alle beteiligten Partner bestmöglich funktioniert, haben wir uns Netzwerk-Leitlinien gegeben. Diese Leitlinien sind verpflichtend für eine Teilnahme am AMC-Netzwerk: netzwerkleitlinien.amc-forum.de.

Anmeldung und Kontakt

Teilnahme auf Einladung oder Anfrage. Bitte Nutzen Sie den Reiter ANMELDUNG auf dieser Webseite

Änderung, Irrtum vorbehalten, Stand 07.08.2014.