In der Studie von MRTK werden die Ergebnisse von 408 Kundeninterviews ausgewertet, die von 2012 bis Mitte 2013 Versicherungen online über das Internet abgeschlossen haben.

Inhalt

Sie erhalten Informationen zu folgende Fragestellungen:

• Versicherungsbesitz nach Geschlecht, Alter und Einkommen
• Online-Abschlüsse in den letzten 15 Monaten nach Sparte
• Weiterempfehlungsbereitschaft
• Gründe für den Abschluss bei der Gesellschaft nach Geschlecht und Alter
• Kündigungsgründe des alten Vertrags nach Geschlecht und Alter
• Recherchewege und Abschlusskanal: Web, Vergleichsportale, Produktpräferenzen für Online-Abschluss, Produktpräferenzen für Berater-Abschluss

Die Ergebnisse sind auf 44 Charts in Powerpoint aufbereitet und können direkt für eigene Präsentationen genutzt werden. Ein Inhaltsverzeichnis finden Sie im Bereich "Dokumente" dieser Seite.  

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