Die Sprache der Versicherer ist kompliziert. Die Branche hat begonnen, das zu ändern. Désirée Schubert berichtet in Ihrem Beitrag über die Aktivitäten des AMC in Kooperation mit Communication Lab zum Thema Verständlichkeit. Weiterlesen: Versicherungswirtschaft Heft 06, Jg. 68, S. 54.